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アンケート管理

概要

顧客満足度調査や口コミ誘導のためのアンケートを作成・配信・集計する画面。SMS経由で配信し、回答後にGoogle口コミ投稿へ誘導する機能を持つ。

アンケート一覧

No表示項目表示形式説明
1アンケート名文字列name
2ステータスバッジstatus
3開始日YYYY/MM/DDstart_date
4終了日YYYY/MM/DDend_date
5総閲覧数数値total_views
6SMS経由閲覧数数値views_by_sms
7QRコード経由閲覧数数値views_by_qr_code
8アーカイブフラグis_archived

アンケート作成フォーム

項目種別必須備考
アンケート名テキストYES最大255文字
ヘッダーテキストNO表示用ヘッダー
ロケーションセレクトボックスNO紐付きGBPロケーション
開始日日付NO公開開始日
終了日日付NO公開終了日
口コミボタン表示閾値数値YES指定評価以上でGoogle口コミボタン表示(デフォルト: 3)
画面コンテンツタイプセレクトボックスNO画面のカスタマイズタイプ

操作

  • アンケート作成/編集
  • SMS配信: アンケートURLをSMSで送信
  • 回答閲覧: 回答データの詳細確認
  • 回答エクスポート: CSV/Excelダウンロード
  • アーカイブ: アンケートのアーカイブ

データベース

No表示項目テーブル名(物理)カラム名(物理)
1アンケート名mappy_questionnairesname
2ステータスmappy_questionnairesstatus
3総閲覧数mappy_questionnairestotal_views
4口コミボタン閾値mappy_questionnairesdisplay_google_review_button_at
5ロケーションmappy_gbp_locationstitle
6ユーザーmappy_userslogin_id

API

メソッドエンドポイント説明
POST/api/mappy/questionnairesアンケート保存
GET/api/mappy/questionnaires/smsSMS配信用アンケート取得
GET/api/mappy/questionnaires/{questionnaire}/detailアンケート詳細
POST/api/mappy/questionnaires/{questionnaire}/sms/statusSMS配信ステータス更新
POST/api/mappy/export/questionnaire/answers回答エクスポート
GET/api/mappy/guest/questionnaires/{slug}ゲスト用アンケート表示
POST/api/mappy/guest/questionnairesゲスト用回答送信