Quản lý khảo sát

Tổng quan

Màn hình tạo, phân phối và tổng hợp khảo sát để điều tra mức độ hài lòng của khách hàng và hướng dẫn đánh giá. Phân phối qua SMS, sau khi trả lời sẽ hướng dẫn đến đăng đánh giá Google.

Danh sách khảo sát

No	Mục hiển thị	Định dạng	Mô tả
1	Tên khảo sát	Chuỗi ký tự	name
2	Trạng thái	Badge	status
3	Ngày bắt đầu	YYYY/MM/DD	start_date
4	Ngày kết thúc	YYYY/MM/DD	end_date
5	Tổng lượt xem	Số	total_views
6	Lượt xem qua SMS	Số	views_by_sms
7	Lượt xem qua QR Code	Số	views_by_qr_code
8	Lưu trữ	Cờ	is_archived

Form tạo khảo sát

Mục	Loại	Bắt buộc	Ghi chú
Tên khảo sát	Văn bản	YES	Tối đa 255 ký tự
Header	Văn bản	NO	Header hiển thị
Location	Hộp chọn	NO	GBP location liên kết
Ngày bắt đầu	Ngày	NO	Ngày bắt đầu công khai
Ngày kết thúc	Ngày	NO	Ngày kết thúc công khai
Ngưỡng hiển thị nút đánh giá	Số	YES	Hiển thị nút đánh giá Google khi đánh giá >= ngưỡng (mặc định: 3)
Loại nội dung màn hình	Hộp chọn	NO	Loại tùy chỉnh màn hình

Thao tác

• Tạo/Chỉnh sửa khảo sát
• Phân phối SMS: Gửi URL khảo sát qua SMS
• Xem câu trả lời: Xem chi tiết dữ liệu câu trả lời
• Xuất câu trả lời: Tải xuống CSV/Excel
• Lưu trữ: Lưu trữ khảo sát

Cơ sở dữ liệu

No	Mục hiển thị	Tên bảng (vật lý)	Tên cột (vật lý)
1	Tên khảo sát	mappy_questionnaires	name
2	Trạng thái	mappy_questionnaires	status
3	Tổng lượt xem	mappy_questionnaires	total_views
4	Ngưỡng nút đánh giá	mappy_questionnaires	display_google_review_button_at
5	Location	mappy_gbp_locations	title
6	Người dùng	mappy_users	login_id

API

Phương thức	Endpoint	Mô tả
POST	/api/mappy/questionnaires	Lưu khảo sát
GET	/api/mappy/questionnaires/sms	Lấy khảo sát cho phân phối SMS
GET	/api/mappy/questionnaires/{questionnaire}/detail	Chi tiết khảo sát
POST	/api/mappy/questionnaires/{questionnaire}/sms/status	Cập nhật trạng thái phân phối SMS
POST	/api/mappy/export/questionnaire/answers	Xuất câu trả lời
GET	/api/mappy/guest/questionnaires/{slug}	Hiển thị khảo sát cho khách
POST	/api/mappy/guest/questionnaires	Gửi câu trả lời cho khách