Quản lý đánh giá
Tổng quan
Màn hình xem, trả lời và quản lý đánh giá đã được đăng trên GBP. Có thể cài đặt trả lời bằng mẫu và trả lời tự động.
Điều kiện tìm kiếm
| Mục | Loại | Ghi chú |
|---|---|---|
| Location | Hộp chọn | Chọn GBP location |
| Đánh giá sao | Checkbox | Lọc theo 1~5 sao |
| Trạng thái trả lời | Hộp chọn | Đã trả lời/Chưa trả lời |
| Khoảng thời gian | Ngày (From~To) | Lọc theo ngày đăng đánh giá |
Danh sách đánh giá
| No | Mục hiển thị | Định dạng | Mô tả |
|---|---|---|---|
| 1 | Tên người đăng | Chuỗi ký tự | reviewer_display_name |
| 2 | Ảnh đại diện người đăng | Hình ảnh | reviewer_profile_photo_url |
| 3 | Đánh giá sao | Icon sao | 1~5 cấp |
| 4 | Bình luận | Văn bản | Nội dung đánh giá |
| 5 | Ngày giờ đăng | YYYY/MM/DD HH:mm | create_time |
| 6 | Bình luận trả lời | Văn bản | reply_comment (nếu đã trả lời) |
| 7 | Ngày giờ trả lời | YYYY/MM/DD HH:mm | reply_update_time |
| 8 | Người trả lời | Chuỗi ký tự | reply_comment_author |
Thao tác
- Nút trả lời: Hiển thị form nhập trả lời đánh giá
- Chọn mẫu: Chèn nội dung trả lời từ mẫu đã lưu
- Cài đặt trả lời tự động: Cài đặt mẫu trả lời tự động theo đánh giá sao
- Xuất: Tải xuống dữ liệu đánh giá dạng CSV/Excel
Cơ sở dữ liệu
| No | Mục hiển thị | Tên bảng (logic) | Tên bảng (vật lý) | Tên cột (vật lý) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Tên người đăng | Đánh giá | mappy_gbp_reviews | reviewer_display_name |
| 2 | Đánh giá sao | Đánh giá | mappy_gbp_reviews | star_rating |
| 3 | Bình luận | Đánh giá | mappy_gbp_reviews | comment |
| 4 | Trả lời | Đánh giá | mappy_gbp_reviews | reply_comment |
| 5 | Location | GBP Location | mappy_gbp_locations | title |
API
| Phương thức | Endpoint | Mô tả |
|---|---|---|
| POST | /api/mappy/reviews | Lấy danh sách đánh giá (phân trang) |
| GET | /api/mappy/reviews/{reviewId} | Lấy chi tiết đánh giá |
| POST | /api/mappy/reviews/reply-comment | Đăng trả lời đánh giá |
| GET | /api/mappy/reviews/reply-templates | Lấy mẫu trả lời |
| POST | /api/mappy/reviews/reply-templates | Lưu mẫu trả lời |
| POST | /api/mappy/reviews/automatic-reply-templates | Lưu mẫu trả lời tự động |
| POST | /api/mappy/export/reviews | Xuất đánh giá |