#5 Chức năng phân tích đánh giá bằng AI
Wireframe màn hình
Phân tích đánh giá AI
AI分析結果
良い点
- Đánh giá cao về tiếp khách (68% tổng thể)
- Xu hướng tăng đánh giá tích cực về độ sạch sẽ
- Nhiều ý kiến hài lòng về tính giá cả hợp lý
改善点
- Có phàn nàn về thời gian chờ (12 đánh giá)
- Có phản ánh thiếu hướng dẫn bãi đỗ xe (5 đánh giá)
- Đề cập đến tính khó sử dụng của hệ thống đặt lịch (3 đánh giá)
アドバイス
Cải thiện thời gian chờ là ưu tiên hàng đầu. Hãy cân nhắc triển khai hệ thống đặt lịch hoặc hiển thị tình trạng đông đúc theo thời gian thực. Ngoài ra, thêm thông tin bãi đỗ xe vào Google Business Profile có thể giảm đánh giá thấp liên quan.
アラート
⚠ Có 3 đánh giá chưa trả lời
⚠ Đánh giá thấp (★1-2) tăng 20% so với tháng trước
⚠ Đánh giá danh mục tiếp khách giảm so với tháng trước
Tổng quan
| Mục | Nội dung |
|---|---|
| ID vấn đề | ISS-005 |
| Tên | Chức năng phân tích đánh giá bằng AI |
| Danh mục | AI |
| Ưu tiên | Cao |
| Trạng thái | Chưa bắt đầu |
Yêu cầu
| No | Yêu cầu | Chi tiết |
|---|---|---|
| 1 | Phân tích theo khoảng thời gian | Phân tích tự động nội dung đánh giá trong khoảng thời gian chỉ định |
| 2 | Trích xuất điểm tốt | Tóm tắt đánh giá tích cực |
| 3 | Trích xuất điểm cải thiện | Tóm tắt đánh giá tiêu cực |
| 4 | Phát hiện chưa trả lời | Phát hiện và cảnh báo đánh giá chưa trả lời |
| 5 | Phân tích theo danh mục | Phân tích theo danh mục (tiếp khách, độ sạch, giá cả...) |
| 6 | Lời khuyên cải thiện | Tự động tạo lời khuyên cụ thể cho danh mục đánh giá thấp |
| 7 | Cảnh báo | Hiển thị cảnh báo khi có đánh giá chưa trả lời hoặc đánh giá thấp tăng |